Si el usuario se ha olvidado la clave para ingresar al sitio web, debe acceder a la opción “Olvidó su clave”, situado a la derecha de la pantalla, abajo del botón de Ingreso con Clave Virtual, tal como se observa en la siguiente pantalla: 

Ingresando a la pantalla, podrá observar 2 opciones disponibles: la primera corresponde a usuarios que poseen clave virtual (CAV). La opción que deberán utilizar es la segunda, denominada Usuarios de Organismos Provinciales, excepto DGR, tal como se muestra a continuación:

 

Importante: Para poder utilizar la opción, es condición necesaria tener registrado un correo electrónico. (Ver nota al final).

En el campo Usuario: debe ingresar el nombre de usuario asignado.

En el campo correo electrónico: debe ingresar la que fue declarada al momento de la asignación de la clave, tal como se muestra en la siguiente impresión de pantalla. 

Seguidamente debe deslizar la barra hacia la derecha donde figura el candado. De esta forma podrá desbloquear el botón “Enviar”, tal como se exhibe en la siguiente impresión de pantalla: 

Si el Usuario integra datos erróneos, podrá oprimir el botón “Reiniciar Formulario” y corregirlo.

Con esta acción, la barra volverá a su posición original y el usuario para poder enviar nuevamente el formulario. 

Cuando el Usuario complete la solicitud, se desplegará un aviso, tal como se muestra a continuación:  

 

El Usuario recibirá en forma automática, un correo electrónico desde el Portal de Servicios Web de la DGR, tal como se muestra en la siguiente impresión de pantalla:

Es necesario considerar que el link proporcionado sólo es válido por el día en que se genera el pedido. Si el cambio no se realiza en el día de la solicitud, el usuario deberá repetir el procedimiento al día siguiente.

Desde el acceso (link) suministrado, la página de cambio de contraseña se abrirá directamente mostrando al usuario la siguiente pantalla que se exhibe a continuación:

 

Para una mayor seguridad, recuerde ingresar una contraseña alfanumérica, es decir que contenga letras y números.

Debe ingresar la nueva contraseña en el campo Nueva Contraseña y repetirla en el segundo cuadro, para confirmar la operación y seguidamente oprimir el botón “Enviar”. 

El sistema en forma automática emitirá el siguiente mensaje:

 

Oprimiendo el botón “Aceptar”, podrá navegar por la página en la forma habitual: 

 

REGISTRACION DE CORREO ELECTRÓNICO

Si Ud. no ha registrado previamente un correo electrónico, siga los siguientes pasos:

1) Ingrese normalmente con su usuario y contraseña.

2) Una vez logueado, ingresar por el botón “Cambiar Contraseña”:

 

3) En la opción de Cambio de contraseñas encontrará un apartado para registrar su correo. Ingréselo y haga click en “Cambiar”. 

4) Si el cambio se realizó satisfactoriamente, se verá el siguiente mensaje:

Fecha de última actualización: 17-06-2014 (Rev. 0.0 – 536329).