No abra archivos anexados a los mensajes por más que sean de un remitente conocido si no los está esperando.
La CAV (Clave de acceso virtual) se bloquea cuando realiza 10 intentos de login fallidos. En tal situación deberá ingresar a la página de "Olvidó su clave" y cargar CUIT y correo electrónico registrado o solicitar el blanqueo de clave en la línea de atención no presencial.
A partir del tercer login fallido el sistema automáticamente le solicitará que complete o tilde el login Recaptcha sumnistrado a fin de evitar que algún código malicioso bloquee masivamente las CAVs de los contribuyentes.
Para recuperar la Clave de Acceso Virtual, el contribuyente deberá ingresar dentro del sitio web a INGRESO CON CAV / OLVIDO SU CLAVE : dentro de esta opción completar datos de USUARIO (número de CUIT) y CORREO ELECTRONICO (correo declarado en la DGR) luego tildar NO SOY UN ROBOT.
De esta manera el sistema, en forma automática, envía una nueva clave al correo electrónico declarado.
Es importante aclarar que el sistema solo recupera claves que previamente fueron otorgadas en los puestos de atención y si el correo estaba previamente declarado.
Si alguno de estos datos no son conocidos o bien el correo electrónico integrado, no es el correcto, se deberá solicitar una nueva clave en los puestos de atención al Contribuyente con los requisitos establecidos en la guía de trámites. Ingrese aquí para ver los requisitos.
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