Sr. Contribuyente:

Si Usted desea efectuar Sugerencias; formular Quejas o expresar Felicitaciones, le informamos que se encuentran disponibles los siguientes canales: 

• Puestos de Atención Presencial del Organismo: Centro Integral de Atención al Contribuyente de Corrientes Capital; Delegación Capital Federal y Receptorías del Interior de la Provincia de Corrientes.
• Página Web www.dgrcorrientes.gov.ar, ingresando con clave de acceso virtual (CAV).
• Mesa de Ayuda: de lunes a viernes en horario corrido de 7.00 a 17.00 hs.

Teléfonos: 
               • Para la Provincia de Corrientes: 0800-555-7376
               • Para el Resto del País: 0810-555-7376

En caso de tratarse de una consulta; deberán canalizarse por correo electrónico a mesadeayuda@dgrcorrientes.gov.ar - Mesa de Ayuda del Organismo.

Las sugerencias o quejas registradas serán identificadas con un número otorgado en forma automática, que le será suministrado en el momento del registro.

Una vez recibida la sugerencia o la queja, la Organización:

• Analiza la naturaleza de la misma
• Evalúa su admisibilidad (1)
• Realiza acciones dentro de las facultades que posee
• Resuelve la cuestión planteada (2)
• Comunica al Contribuyente el resultado de la gestión de la sugerencia/queja. (3) 

 

(1) Sugerencias: Serán admisibles aquellas sugerencias relacionadas a servicios prestados por la D.G.R.

Quejas: Para ser consideradas admisibles, las quejas deben:

• Estar relacionadas con servicios que presta la D.G.R.
• Contener la identificación de la persona que la presenta. (Razón social o CUIT)
• Presentar algún dato que permita identificar la situación que generó la queja. Por ejemplo: número de expediente, número de certificado, etc.
• Explicar brevemente las causas que motivaron el estado de insatisfacción con los servicios prestados por la D.G.R. 

 

(2) Las quejas se considerarán resueltas cuando:

• Sean rechazadas por no cumplimentar con los requisitos de admisibilidad.
• Se refieran a trámites que se encuentran pendientes por falta de cumplimiento por parte de Contribuyentes.
• Se encuentre solucionado la causa que originó la insatisfacción. 

 

(3) Consultas del estado de las sugerencias y/o quejas formuladas: Se podrá consultar el estado de la sugerencia /queja contactándose con la Mesa de Ayudas utilizando para ello el número oportunamente entregado o en su defecto su CUIT o Razón social.

Ingrese con CAV aquí para registrar una Sugerencia o una Queja.